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domingo, 25 de abril de 2010

ATRAIR E MANTER PESSOAS QUALIFICADAS, CAPAZES E AMBICIOSAS

Por razões de natureza pessoal e profissional - que se têm traduzido por maior dificuldade na gestão do tempo - escrever "apontamentos e reflexões" na minha agenda e fazer a sua transposição para este blogue, para os partilhar com os meus amigos e outros leitores, determinou que esses registos passassem a um lugar de menor prioridade.
Finalmente, esses apontamentos e reflexões subiram na escala de prioridades, dentro dos critérios que tenho para a gestão do meu tempo.
Por isso aqui estou de novo, para reproduzir de forma adaptada, algumas afirmações de um dos gurus da gestão meus preferidos, que tive oportunidade de ler há algum tempo.
É que ao olhar à minha volta, observando diversas organizações, constato que tais afirmações são tão verdadeiras e actuais que, em nome do futuro, devem ser motivo de reflexão para todos.
<...Quando se lida com pessoas, é preciso que existam objectivos muito bem definidos e sustentados nos valores e crenças da organização.
"O que terão de ter os empregos que proporcionamos ou oferecemos para que consigamos manter junto de nós quem precisamos e quem queremos ? Qual é a oferta disponível no mercado de trabalho ? O que é que temos de fazer para atrair essas pessoas ?"
É desejável ter objectivos específicos ao nível do recrutamento de gestores, desenvolvimento e desempenho, mas têm de existir igualmente objectivos específicos para os grupos inseridos na equipa dos profissionais que não ocupam cargos de gestão.
São necessários objectivos em relação à atitude dos profissionais e às suas competências.
O primeiro sinal de declínio de uma organização é deixar de conseguir atrair pessoas qualificadas, capazes e ambiciosas...>
<... A moralidade para ter algum significado, não deve ter a ver com exortação, sermão ou boas intenções. Tem a ver com práticas. Mais especificamente:
- O enfoque da organização deve estar no desempenho. A primeira exigência do espírito do desempenho baseia-se em níveis de elevado desempenho, tanto para o grupo como para cada individuo;
- O enfoque da organização deve estar nas oportunidades em vez de estar nos problemas;
- As decisões sobre pessoas - o seu recrutamento, o seu salário, promoção, despromoção ou não renovação do contrato - devem exprimir os valores e crenças da organização;
- Por último, nas decisões que tomar sobre as pessoas, a gestão deve demonstrar que percebe que a integridade é um requesito absoluto de qualquer gestor, a única qualidade que ele tem e que o irá sempre acompanhar e que não se pode esperar que seja adquirida mais tarde...>
Quando, por qualquer motivo, se suscitam dúvidas sobre os princípios expostos, criam-se inevitavelmente condições para a desmotivação dos profissionais e consequente perda de capacidade da organização para atrair ou manter nos seus quadros pessoas qualificadas, capazes e ambiciosas.
Adaptado de "Management: Tasks, Responsabilities, Practices" - Peter Drucker

sexta-feira, 13 de março de 2009

O ESPÍRITO DE UMA ORGANIZAÇÃO...

Mais um extracto de um texto da autoria de Peter Drucker que, pela sua pertinência intemporal, considero ser merecedor da nossa mais profunda reflexão...
A prova da sinceridade e seriedade da gestão reside no intransigente ênfase que se dá à integridade de carácter.
Esta característica, acima de tudo, tem de estar simbolizada nas decisões que dizem respeito à gestão de “pessoas”.
Porque é o carácter através do qual uma liderança é exercida; é o carácter que dá o exemplo e é imitado.
O carácter não é algo com que se possa enganar as pessoas.
As pessoas com quem alguém trabalha, especialmente os seus subordinados, sabem em poucas semanas até que ponto ele ou ela é ou não íntegro.
Podem perdoar uma pessoa por imensas coisas: incompetência, ignorância, insegurança ou más maneiras. Mas nunca perdoarão a falta de integridade…
Isto é particularmente evidente no que diz respeito a quem chefia uma empresa. Porque o espírito de uma organização é criado a partir do topo.
Se uma organização for “grande” de espírito, isso é porque o espírito de quem está no topo é “grande”.
Se decresce, será porque o topo apodrece.
Conforme diz o ditado, “as árvores começam a morrer por cima”…
Manegement: Tasks, Responsabilities, Practices - Peter Drucker